尊敬的客戶：
您好！感謝您對慈云數(shù)據(jù)的信賴與支持！為響應國家網(wǎng)絡安全法規(guī)要求，保障用戶賬號與數(shù)據(jù)安全，我們已完成實名認證系統(tǒng)升級，正式接入騰訊云Pro版認證服務。此次升級大幅提升了認證安全等級與合規(guī)性，但因技術成本增加，平臺將對實名認證服務規(guī)則進行如下調整：

調整細則

1?? 收費規(guī)則變更
自2025年2月10日0時起，實名認證服務將調整為1元/次收費，原免費認證次數(shù)政策同步終止。

2?? 服務升級亮點
? 精準高效：公安庫數(shù)據(jù)直連，核驗準確率超99.99%；
? 安全保障：數(shù)據(jù)全程加密傳輸，符合GDPR與《個人信息保護法》要求；
? 靈活便捷：認證結果實時同步，支持API批量調用（企業(yè)用戶專屬）。

用戶須知

?? 過渡期建議
建議您在2月10日前使用賬戶內剩余免費認證額度，避免成本增加。

?? 扣費說明

• 費用從賬戶余額自動扣除，單次認證成功即扣費1元；

• 若認證失敗，費用將原路退回并觸發(fā)重試機制（無需手動操作）。

客服支持

如有疑問，歡迎通過以下方式聯(lián)系我們：

• 客服熱線：:400-801-9632（工作日8:30-18:30）

• 服務郵箱：ciyunidc@ciyunshuju.com

• 官網(wǎng)咨詢：訪問慈云數(shù)據(jù)官網(wǎng)，點擊右下角“在線客服”

附：常見問題
? 個人用戶能否申請費用減免？
實名認證為法定強制要求，費用由騰訊云官方渠道收取，平臺無減免權限。
? 企業(yè)歷史訂單是否受影響？
2025年2月10日前已創(chuàng)建的訂單仍享受原免費政策，新訂單按新規(guī)執(zhí)行。