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關于物理機退款政策的說明
發(fā)布人：慈云數(shù)據(jù)-客服中心
發(fā)布時間：2025-07-20 09:00
閱讀量：2147
尊敬的用戶：
為保障海外服務器資源的穩(wěn)定供給與調(diào)度效率，我司對海外物理機產(chǎn)品（如美國、日本、韓國、新加坡等地區(qū)）**的退款政策統(tǒng)一調(diào)整如下：
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標準配置海外物理機，自交付之日起 7天內(nèi)可申請按天退款，7天后不再支持退款申請；
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高配置定制型服務器（如超大帶寬、大硬盤、大內(nèi)存、獨立IP段、GPU顯卡等），不支持無理由退款；
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若因機房或平臺原因造成無法使用的情況，請及時提交工單，我們將優(yōu)先處理并協(xié)助協(xié)調(diào)補償方案；
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若用戶因自身原因（如業(yè)務調(diào)整、項目中止）申請退款，需在交付7日內(nèi)提出，超期恕不受理。
請您在下單前務必確認配置及使用需求，感謝您的理解與配合！
中山慈云數(shù)據(jù)服務有限公司
2025年7月20日
